Pet Jam: Bus Puzzle
Política de privacidad
Última actualización: 15 de octubre de 2026
Esta Política de Privacidad explica qué información usa el juego Pet Jam: Bus Puzzle (el “Juego”), por qué, con quién se comparte y cómo puedes controlarla. Se aplica al Juego en iPhone/iPad (App Store) y Android (Google Play).
Los textos del Juego están en inglés. Por eso, en esta política, los nombres de pantallas y botones aparecen en inglés, tal como los ves en el Juego (por ejemplo, Settings › Reset progress).
Al jugar, reconoces que leíste esta política. Si no estás de acuerdo, no uses el Juego.
1. Resumen rápido
| Pregunta | Respuesta corta |
|---|---|
| ¿Tengo que crear una cuenta o dar mi nombre, correo o teléfono? | No. Cuando hay internet, el Juego crea solo una cuenta anónima en Unity (un código aleatorio, sin nombre ni correo) para guardar una copia de tu progreso (sección 4.6). Iniciar sesión con Game Center o Google Play Games es opcional (sección 4.7). |
| ¿Dónde se guarda mi progreso? | En tu dispositivo y, cuando hay internet, en una copia en la nube (Unity Cloud Save) vinculada a la cuenta anónima. Con Game Center o Google Play Games, puedes recuperar el progreso en otro dispositivo (secciones 4.6 y 4.7). |
| ¿El Juego accede a la cámara, el micrófono, las fotos, los contactos o la ubicación GPS? | No. |
| ¿El Juego envía datos de uso para análisis? | Solo si aceptas, en la pantalla “HELP US IMPROVE”. Puedes cambiar tu elección en Settings cuando quieras (sección 4.5). |
| ¿El Juego muestra anuncios? | Sí. Los anuncios con recompensa son siempre opcionales. Los socios de publicidad reciben datos del dispositivo, como el identificador de publicidad, y solo los usan para anuncios personalizados si lo permites. |
| ¿Venden mis datos? | No. |
| ¿Cómo borro todo? | En el Juego: Settings › Reset progress. Esto borra el progreso del dispositivo, la copia en la nube y la cuenta en la nube. Para datos de socios, consulta la sección 7. |
2. Quién es el responsable
El Juego es desarrollado y publicado por:
Ninja Block Studios LTDA
Registro de empresa en Brasil (CNPJ): 38.131.443/0001-94
Correo de privacidad: [email protected]
En esta política, “nosotros” y “nuestro” se refieren a Ninja Block Studios. A efectos de la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley nº 13.709/2018, “LGPD”) y del Reglamento General de Protección de Datos europeo (“RGPD”), somos el responsable del tratamiento de los datos tratados por el Juego, salvo cuando esta política indique que un socio actúa como responsable independiente.
3. Datos guardados en tu dispositivo
El Juego guarda cierta información localmente, en el almacenamiento del dispositivo, para funcionar. Ninguna incluye tu nombre, tu correo ni otro dato que te identifique directamente. Aparte de la copia del progreso en la nube (sección 4.6), estos datos quedan en el dispositivo:
- Progreso del juego: nivel actual, monedas, estrellas, potenciadores (boosters), tu colección de mascotas y huevos, la mascota equipada, la racha del regalo diario, las misiones y la hora del zoológico (ver abajo).
- Hora del zoológico: se usa solo para calcular las monedas por hora que tu zoológico genera mientras no estás. El Juego lee el reloj del dispositivo, no tu ubicación.
- Ajustes: sonido activado/desactivado, vibración activada/desactivada y tu respuesta sobre compartir datos de uso (sección 4.5).
- Compras: los recibos y el registro de las compras únicas que hiciste (como “No Ads”), para entregar y conservar lo que compraste.
- Contadores de tiempo de juego: se usan solo para espaciar los anuncios (por ejemplo, para no mostrar anuncios intersticiales en tus primeros minutos de juego).
- Registro técnico de eventos: un archivo local (analytics.log) con los eventos del Juego, usado para diagnosticar problemas. Queda en el dispositivo y no se nos envía.
Si la copia de seguridad del dispositivo está activa (iCloud en iPhone o copia de seguridad de Google en Android), el sistema puede incluir estos datos en tu copia. Eso lo hace Apple o Google según la configuración de tu cuenta, y nosotros no tenemos acceso a esa copia.
La vibración al tocar la pantalla usa el motor de vibración del dispositivo, puede desactivarse en Settings y no recoge ningún dato.
El Juego no pide ni recoge: nombre, correo, teléfono, fecha de nacimiento, fotos, videos, audio, contactos ni ubicación precisa (GPS), y no usa la cámara ni el micrófono. El Juego no tiene chat, amigos, clasificaciones, contenido creado por otros jugadores ni notificaciones (push o locales).
4. Datos tratados por socios
Algunas funciones dependen de empresas socias. Reciben ciertos datos directamente del dispositivo, mediante bibliotecas de software (SDK) incluidas en el Juego.
4.1 Motor del juego (Unity)
El Juego está hecho con el motor Unity, de Unity Technologies. El motor puede enviar a Unity datos técnicos, como modelo del dispositivo, sistema operativo, características del hardware, idioma e información de fallos del motor. Unity usa estos datos para medir la compatibilidad y mejorar el motor.
4.2 Tiendas de aplicaciones (Apple y Google)
La descarga, instalación, actualizaciones y reseñas se hacen a través de la App Store (Apple) o Google Play (Google), según las políticas de cada tienda. Si autorizaste el uso compartido en la configuración del dispositivo, las tiendas pueden mostrarnos estadísticas agregadas e informes de fallos que no te identifican.
La pantalla “RATE US!” del Juego puede abrir la ventana de valoración del sistema (App Store o Google Play In-App Review). La nota y el comentario que dejes en esa ventana van directamente a la tienda y los trata Apple o Google, según sus propias reglas.
4.3 Anuncios
El Juego es gratuito y se mantiene con anuncios:
- Anuncios con recompensa (opcionales): eliges ver un video a cambio de una recompensa en el Juego — por ejemplo, un espacio extra gratis después de perder, duplicar las monedas al ganar, un potenciador gratis o duplicar las monedas del zoológico. Nunca estás obligado a verlos.
- Anuncios intersticiales: no aparecen en tus primeros 10 minutos de juego (sumando todas tus sesiones) y aparecen, como máximo, uno cada 90 segundos, después de ganar un nivel.
- Banner: una franja de anuncio en la parte inferior de la pantalla.
La compra “No Ads” quita los anuncios intersticiales y el banner. Los anuncios con recompensa siguen disponibles y siempre son opcionales.
Los anuncios los proporciona Unity LevelPlay (la mediación de ironSource, de Unity), que elige el anuncio que se muestra entre las redes ironSource Ads y Unity Ads (mediante subasta). Para mostrar anuncios, medir su rendimiento y prevenir fraudes, estos socios pueden recoger:
- el identificador de publicidad del dispositivo (IDFA en iPhone, si lo permites; ID de publicidad de Google en Android — por eso la app para Android declara el permiso de ID de publicidad, “AD_ID”) e identificadores de la app en el dispositivo;
- la dirección IP y la ubicación aproximada (país/ciudad) calculada a partir de ella;
- modelo y fabricante del dispositivo, sistema operativo, idioma, operador, tipo de conexión y zona horaria;
- las interacciones con los anuncios (si se mostró, se tocó o se vio hasta el final) e información de rendimiento y fallos del SDK.
Informamos a las redes de anuncios que el Juego no está dirigido a menores (sección 9).
Anuncios personalizados solo con tu permiso:
- iPhone/iPad: el Juego pide autorización con el aviso del sistema (“Permitir que la app rastree…”, App Tracking Transparency). Si lo rechazas, el IDFA no se comparte y los anuncios no se personalizarán mediante rastreo. Puedes cambiarlo en Ajustes › Privacidad y seguridad › Rastreo.
- Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza: donde la ley exige consentimiento, los datos solo se usan para anuncios personalizados con tu consentimiento.
- Android: puedes borrar o restablecer tu ID de publicidad en Ajustes › Privacidad › Anuncios (la ruta puede variar según el dispositivo).
Si no permites la personalización, seguirás viendo anuncios, pero serán no personalizados: basados en el contexto y en datos técnicos, como la ubicación aproximada.
4.4 Compras dentro de la app
El Juego ofrece compras opcionales: Starter pack (compra única: 1.000 monedas y potenciadores), No Ads (compra única: quita los anuncios intersticiales y el banner y da 500 monedas), paquetes de monedas (500, 3.000, 7.500 o 20.000 monedas) y un paquete de potenciadores. El Juego no tiene suscripciones.
Todos los pagos los procesa Apple o Google. No recibimos el número de tu tarjeta ni otros datos de pago. Usamos la biblioteca Unity IAP (Unity In-App Purchasing) y recibimos solo lo necesario para entregar y restaurar el objeto: el producto comprado, el identificador de la transacción/recibo, la fecha y la tienda. Las compras únicas pueden restaurarse en Shop › Restore purchases.
4.5 Análisis de uso (solo con tu consentimiento)
Usamos Unity Analytics (parte de Unity Gaming Services, de Unity Technologies) para entender cómo se usa el Juego, equilibrar la dificultad y corregir problemas. Solo envía datos si aceptas.
- La pantalla “HELP US IMPROVE” te pregunta una sola vez si aceptas compartir datos de uso. Aparece después de una victoria a partir del nivel 2, o en la pantalla de inicio.
- Puedes cambiar tu elección cuando quieras en Settings.
- Los eventos que ocurren antes de tu respuesta se guardan en el dispositivo y solo se envían si aceptas. Si lo rechazas, no se envía nada.
Con tu consentimiento, pueden enviarse:
- un identificador aleatorio generado por Unity (como el código de la cuenta anónima de la sección 4.6), distinto del identificador de publicidad;
- sesiones: inicio y fin, duración y cómo terminó la sesión;
- niveles: niveles iniciados, ganados, perdidos o abandonados, toques y tiempo en cada nivel, y potenciadores usados;
- economía y tienda: monedas ganadas y gastadas, pantallas visitadas, apertura de la tienda, ofertas mostradas y compras hechas (el producto y su precio en dólares estadounidenses);
- anuncios: anuncios ofrecidos y mostrados;
- otros eventos del Juego: tu respuesta a la pantalla “RATE US!”, huevos eclosionados, mascotas equipadas, regalo diario, misiones e inicios de sesión (si funcionaron o no);
- contexto: días desde la instalación, minutos jugados, modelo del dispositivo, sistema operativo e idioma. Como en cualquier conexión a internet, Unity también recibe la dirección IP del dispositivo.
Estos datos se usan de forma agregada y estadística: por ejemplo, en qué niveles más pierden los jugadores, si una oferta tiene sentido o qué está causando problemas. No los usamos para saber quién eres.
4.6 Cuenta anónima y guardado en la nube (Unity Gaming Services)
Cuando el dispositivo está conectado a internet, el Juego inicia sesión automáticamente en una cuenta anónima de Unity Gaming Services (Unity Authentication). Esa cuenta es solo un código aleatorio de jugador: no tiene nombre, correo ni contraseña.
Una copia de tu progreso (sección 3, incluidas las preferencias de sonido y vibración y los códigos de los recibos de tus compras) se guarda en Unity Cloud Save, vinculada a ese código. La copia se envía más o menos cada 60 segundos mientras juegas y cuando el Juego pasa a segundo plano. Al abrir el Juego, si la copia de la nube está más avanzada que la del dispositivo, reemplaza a la del dispositivo.
Unity guarda estos datos por nosotros, como proveedor de servicios. Sin iniciar sesión con Game Center o Google Play Games (sección 4.7), la cuenta anónima queda vinculada solo a ese dispositivo: si desinstalas el Juego o cambias de dispositivo, el Juego crea una cuenta anónima nueva y no puede recuperar la copia anterior.
4.7 Inicio de sesión con Game Center o Google Play Games (opcional)
En iPhone, puedes iniciar sesión con Game Center (Apple); en Android, con Google Play Games (Google). Iniciar sesión es opcional: sin hacerlo, el Juego funciona normalmente con la cuenta anónima.
Al iniciar sesión, tu cuenta de Game Center o de Google Play Games se vincula a tu cuenta anónima de Unity. Así puedes recuperar tu progreso en otro dispositivo iniciando sesión con la misma cuenta. Para ello, Apple o Google proporcionan:
- un identificador de jugador de tu cuenta de juegos (distinto del identificador de publicidad);
- una prueba de autenticación (la firma de identidad de Game Center o el código de autorización de Google Play Games), que Unity usa para confirmar que la cuenta es tuya.
Nunca recibimos tu contraseña y el Juego no recoge tu correo. La autenticación la hace Apple o Google. El Juego usa Game Center y Google Play Games solo para iniciar sesión: no tiene clasificaciones, logros, amigos, chat ni nada que muestre tus datos a otros jugadores. El Juego no usa “Iniciar sesión con Apple” ni el inicio de sesión con cuenta de Google.
Settings › Reset progress borra la cuenta en la nube y, con ella, el vínculo con Game Center o Google Play Games (sección 7).
5. Para qué usamos los datos y con qué base legal
| Finalidad | Datos | Base legal (LGPD / RGPD) |
|---|---|---|
| Hacer funcionar el Juego, guardar tu progreso en el dispositivo y espaciar los anuncios | Progreso, ajustes, hora del zoológico y contadores de tiempo de juego (sección 3) | Ejecución del contrato de uso del Juego (LGPD art. 7, V / RGPD art. 6(1)(b)) |
| Guardar una copia del progreso en la nube | Código de la cuenta anónima y copia del progreso (4.6) | Ejecución del contrato de uso del Juego (LGPD art. 7, V / RGPD art. 6(1)(b)) |
| Inicio de sesión y recuperación del progreso en otro dispositivo | Identificador de jugador y prueba de autenticación (4.7) | Ejecución del contrato, a tu solicitud (LGPD art. 7, V / RGPD art. 6(1)(b)) |
| Entregar y restaurar compras | Datos de la transacción y recibos (3, 4.4) | Ejecución del contrato; cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y de consumo) |
| Mostrar anuncios personalizados | Identificador de publicidad, datos del dispositivo e interacciones (4.3) | Consentimiento (LGPD art. 7, I / RGPD art. 6(1)(a)) y autorización ATT en iOS |
| Mostrar anuncios no personalizados, medir la entrega y combatir el fraude | Datos técnicos y ubicación aproximada (4.3) | Interés legítimo en mantener el Juego gratuito y seguro (LGPD art. 7, IX / RGPD art. 6(1)(f)); consentimiento cuando la ley local lo exija |
| Estadísticas de uso, equilibrio del juego y corrección de problemas | Eventos de juego y contexto (4.5) | Consentimiento, dado en la pantalla “HELP US IMPROVE” (LGPD art. 7, I / RGPD art. 6(1)(a)) |
| Compatibilidad y mejora del motor | Datos técnicos del motor (4.1) | Interés legítimo en mantener el Juego funcionando en los dispositivos (LGPD art. 7, IX / RGPD art. 6(1)(f)) |
| Responder solicitudes de soporte y de privacidad | Lo que nos envíes por correo | Ejecución del contrato; ejercicio de derechos; obligación legal |
No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o te afecten de forma significativa.
6. Compartir datos
- No vendemos tus datos personales.
- Solo compartimos datos con los socios descritos en la sección 4, para las finalidades descritas allí. Cada socio tiene su propia política de privacidad (enlaces en la sección 11). Algunos actúan como responsables independientes de los datos que recogen.
- También podemos compartir información cuando la ley lo exija (por ejemplo, por orden judicial), para proteger los derechos y la seguridad del Juego y de los jugadores, o en caso de fusión, adquisición o venta de la empresa. En este último caso, esta política sigue aplicándose a los datos ya recogidos.
Residentes de California (CCPA/CPRA): no vendemos datos personales. El uso del identificador de publicidad para anuncios personalizados puede considerarse “compartir” según la ley de California. Puedes oponerte cuando quieras: no autorices el rastreo en iPhone, borra tu ID de publicidad en Android o escríbenos (sección 12). No discriminamos a quien ejerce estos derechos.
7. Tus derechos y cómo ejercerlos
Según la LGPD (art. 18), el RGPD y otras leyes aplicables, puedes solicitar:
- confirmación de que tratamos tus datos y acceso a ellos;
- corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
- anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados de forma ilícita;
- portabilidad;
- eliminación de los datos tratados con base en tu consentimiento;
- información sobre con quién compartimos tus datos;
- información sobre la posibilidad de no dar tu consentimiento y lo que ocurre en ese caso;
- revocación del consentimiento, en cualquier momento;
- oposición a tratamientos basados en el interés legítimo;
- presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos (en Brasil, la ANPD, www.gov.br/anpd; en Europa, la autoridad de tu país).
Controles que ya tienes, sin necesidad de contactarnos:
| Quiero… | Cómo |
|---|---|
| Borrar mi progreso, la copia en la nube y mi cuenta | En el Juego: Settings › Reset progress (borra el progreso del dispositivo, la copia en la nube y la cuenta en la nube, con su vínculo a Game Center o Google Play Games, y empieza una cuenta anónima nueva; no se puede deshacer) |
| Borrar los datos del Juego en el dispositivo | Desinstalar el Juego (la copia en la nube sigue guardada; para borrarla, usa Reset progress antes de desinstalar) |
| Dejar de enviar datos de uso | En el Juego: la opción de compartir datos en Settings |
| Dejar de ver anuncios personalizados en iPhone | Ajustes › Privacidad y seguridad › Rastreo |
| Dejar de ver anuncios personalizados en Android | Ajustes › Privacidad › Anuncios › borrar/restablecer el ID de publicidad |
| Desactivar la vibración | En el Juego: Settings |
Para otras solicitudes, escribe a [email protected]. Indícanos si usas Game Center o Google Play Games: eso nos ayuda a encontrar tu cuenta. Si no usas ninguno de los dos, no sabemos quién eres y quizá no podamos encontrar la copia de tu progreso en la nube; por eso, la forma más segura de borrarlo todo es usar Reset progress en el propio Juego. Nunca te pediremos tu contraseña ni datos de pago. Respondemos en los plazos que fija la ley (en Brasil, hasta 15 días para la declaración completa; según el RGPD, en un mes).
Eliminar tu cuenta y tus datos
Para eliminar tu cuenta y tus datos, usa Settings → Reset progress en el Juego: esto borra el progreso del dispositivo, la copia en la nube y la cuenta en la nube (incluido el vínculo con Game Center o Google Play Games). También puedes enviar un correo a [email protected] con el asunto “Eliminar cuenta”; ayuda que nos indiques si usas Game Center o Google Play Games. Lo eliminamos en un plazo de 30 días.
8. Cuánto tiempo guardamos los datos
- Datos en el dispositivo: se conservan hasta que uses “Reset progress” o desinstales el Juego.
- Cuenta anónima y copia en la nube: se conservan hasta que uses “Reset progress” o nos pidas por correo que las borremos.
- Datos de análisis (Unity Analytics): Unity los guarda durante el plazo de retención de Unity Analytics y luego se borran o anonimizan.
- Datos de anuncios: los guardan los socios de publicidad durante los plazos de sus propias políticas.
- Registros de compras y correos de soporte: se guardan mientras sea necesario para atenderte y durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y de protección al consumidor.
9. Menores
El Juego no está dirigido a menores de 13 años y no recogemos a sabiendas datos personales de menores. Informamos a las redes de anuncios que el Juego no está dirigido a menores. En los países donde la edad mínima para consentir el tratamiento de datos es mayor (hasta 16 años en algunos países europeos), el consentimiento para anuncios personalizados y para el análisis de uso debe darlo el padre, la madre o el tutor.
Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos dio datos personales, escribe a [email protected] y los borraremos. En Brasil, el tratamiento de datos de niños y adolescentes sigue el art. 14 de la LGPD y su interés superior.
10. Transferencias internacionales y seguridad
Algunos socios (Unity, Apple, Google) tratan datos en servidores fuera de Brasil y de tu país, incluidos los Estados Unidos. En esos casos, la transferencia se hace con las garantías previstas en la LGPD (art. 33) y el RGPD, como cláusulas contractuales tipo y los programas de cumplimiento de los propios socios.
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información: recogemos el mínimo necesario, no guardamos datos de pago y usamos proveedores con estándares de seguridad reconocidos. Ningún sistema es 100% seguro. Si ocurre un incidente de seguridad que pueda suponer un riesgo o daño relevante, te avisaremos a ti y a las autoridades según la ley.
11. Políticas de los socios
- Unity Technologies (motor, Unity Gaming Services, Unity Analytics, Unity IAP): https://unity.com/legal/privacy-policy
- Unity Ads, Unity LevelPlay e ironSource Ads, privacidad para jugadores: https://unity.com/legal/game-player-and-app-user-privacy-policy
- Unity LevelPlay (ironSource): https://developers.is.com/ironsource-mobile/general/ironsource-mobile-privacy-policy/
- Apple (App Store y Game Center): https://www.apple.com/legal/privacy/
- Google Play y Google Play Games: https://policies.google.com/privacy
La lista de redes de anuncios usadas en la mediación puede cambiar. La lista actualizada está disponible a pedido en el correo de la sección 12.
12. Contacto y encargado de protección de datos
Dudas, solicitudes o reclamaciones sobre privacidad:
Ninja Block Studios LTDA, Privacidad
Correo: [email protected]
Este canal también actúa como encargado de protección de datos (“encarregado”, LGPD art. 41).
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando el Juego cambie (por ejemplo, cuando llegue una función o un socio nuevo) o cuando la ley lo exija. La versión más reciente está siempre en https://www.ninjastudios.gg/es/mobile/pet-jam/privacy, con la fecha de “Última actualización” al inicio. Si el cambio es relevante, te avisaremos dentro del Juego y, cuando la ley lo exija, volveremos a pedir tu consentimiento.